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구글 코리아에 전화하면 다양한 구글 서비스와 관련된 문의를 할 수 있습니다. 하지만 모든 문의를 전화로 할 수 있는 것은 아니며, 일부 문의는 온라인으로 해결할 수 있습니다. 따라서 구글 코리아에 전화하기 전에 다음과 같은 안내사항을 확인해 보세요.
구글 코리아 고객센터 전화번호는 하나
구글 코리아의 전화번호는 02-531-9000입니다. 이 번호로 전화하면 다음과 같은 7가지 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.
1. 구글 플레이 스토어 결제 관련 문의: 구글 플레이 스토어에서 앱, 게임, 영화, 도서 등을 구매하거나 환불하고 싶은 경우 이 옵션을 선택하세요. 구글 플레이 고객센터에서도 온라인으로 문의할 수 있습니다. 구글 플레이 고객 지원센터 전화번호는 080-085-1500 입니다.
2. 구글 스토어에 판매하는 기기 관련 문의: 구글 스토어에서 픽셀 폰, 네스트 스피커, 크롬북 등을 구매하거나 교환, 반품하고 싶은 경우 이 옵션을 선택하세요. 구글 스토어 고객센터에서도 온라인으로 문의할 수 있습니다.
3. 검색 결과 삭제 관련 문의: 구글 검색에서 자신이나 타인의 개인정보가 노출되거나 부적절한 내용이 나타나는 경우 이 옵션을 선택하세요. 구글 검색에서 '구글에서 정보삭제’라고 검색하면 해당 페이지로 이동할 수 있습니다. 여기서는 어떤 정보를 삭제할 수 있는지와 삭제 요청하는 방법에 대해 자세히 안내해 줍니다.
4. 그밖의 구글 계정 비밀번호 및 구글 제품 관련 문의: 구글 계정의 비밀번호를 잊어버렸거나 변경하고 싶은 경우, 또는 구글 메일, 유튜브, 드라이브 등 다른 구글 제품을 사용하는 데 문제가 있는 경우 이 옵션을 선택하세요. 구글 검색에서 '구글 계정 고객센터’라고 검색하면 해당 페이지로 이동할 수 있습니다. 여기서는 구글 계정과 제품에 관한 다양한 도움말을 제공합니다.
5. 구글 애즈 관련 문의: 구글 애즈를 통해 광고를 집행하거나 최적화하고 싶은 경우 이 옵션을 선택하세요. 이 경우에는 전화로 문의할 수 있으며, 전화번호는 1577-5995입니다. 또는 adwordsko@google.com 이메일로 문의할 수 있습니다.
6. 인사 홍보 법무 문의: 구글 코리아에 입사하고 싶거나, 기업 홍보나 법률적인 사항에 관심이 있는 경우 이 옵션을 선택하세요. 이 경우에는 reception-kr@google.com 이메일로 문의할 수 있습니다.
7. 구글 LLC국내 대리인 문의: 구글 LLC와 관련된 사업자 등록증이나 납세증명서 등을 요청하는 경우 이 옵션을 선택하세요. 이 경우에는 전화로만 문의할 수 있으며, 전화번호는 02-737-0346입니다. 또는 support.google.com 웹사이트에서도 문의할 수 있습니다.
구글 코리아의 고객센터 운영시간
구글 코리아의 고객센터 운영시간은 서비스별로 다릅니다. 구글 코리아의 대표 전화번호는 02-531-9000이며, 이 번호로 전화하면 7가지 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다. 각 옵션별로 운영시간은 다음과 같습니다.
1. 구글 플레이 스토어 결제 관련 문의: 평일 09:00 ~ 18:00
2. 구글 스토어 판매하는 기기 관련 문의: 평일 09:00 ~ 18:00
3. 검색 결과 삭제 관련 문의: 전화 상담 불가, 온라인 요청 가능
4. 그밖의 구글 계정 비밀번호 및 구글 제품 관련 문의: 전화 상담 불가, 온라인 도움말 가능
5. 구글 애즈 관련 문의: 평일 09:00 ~ 18:00
6. 인사 홍보 법무 문의: 전화 상담 불가, 이메일 문의 가능
7. 구글 LLC국내 대리인 문의: 평일 09:00 ~ 18:00
구글 코리아에 전화하기 전에 온라인으로 해결할 수 있는 문제인지 확인해 보세요. 구글 고객센터 웹사이트에서 다양한 구글 서비스와 관련된 도움말을 제공합니다. 또한 채팅이나 이메일로도 문의할 수 있는 경우가 있습니다.
